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1年前 Mars

现在超市的员工脾气都这么暴躁吗?在超市上班,有的同事正常聊天就像在吵架,之前办入场,第一次签协议盖印章,我和对班因为都是第一次,所以重新改了很多次,为此,即使我们之后并没有做错事情,科长都是那种欠她家钱,吃她家大米似的命令着我们。之后领着顾客去楼下的服务台办事,服务台的同事在顾客面前都是那种不耐烦不愿重复第二遍的语气,引得顾客有点反感,我还在旁边说了几句好话,那同事像没听见的反应。再就是今天,又是其他科的小领导,对面卖服装的过道上有碎屑,我明明没有从哪里经过,说是我带进来的。在来这里上班之前,原本以为遇到难缠的顾客是很困难的,结果遇到脾气暴躁的领导或同事更让人火大。以前在儿童游乐项目上班时气氛真的很融洽,主管命令做什么事情语气都是很正常的与人沟通,开会时也经常会说如果平时与客人有矛盾,纠纷,心理不舒服,私下里都可以去找主管沟通,纾解,也不知道是因为超市的阿姨们都年龄大更年期,还是以前的主管们都是二三十岁所以好说话,差距真的挺大的,可惜的是因为今年的疫情就辞职了。反观在这里,心里有火只能自己忍着,都说服务行业需要微笑服务,面对这样的领导同事,扮假笑女孩.....

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